Aviso de privacidad
Documento en preparación.
1. Quién es responsable de tus datos
[pendiente] (en adelante, "el responsable"), con domicilio en [pendiente], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@esdrikids.com.
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos das o que se generan cuando usas este sitio:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlo, número de WhatsApp.
- Declaración de que eres mayor de edad al momento de comprar. No pedimos ni guardamos identificaciones.
- Compra de boletos (cuando abra la venta): nombre del asistente, tipo de boleto, folio, montos pagados y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente nuestro proveedor de pagos; el responsable no los ve ni los almacena.
- Datos de navegación: la página desde la que llegaste, los parámetros de campaña del enlace (por ejemplo, si venías de Instagram o de un código de embajador), el tipo de navegador y la fecha y hora del registro.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio que pediste:
- Emitir y enviarte tus boletos, darte acceso a ellos y validar tu entrada el día del evento.
- Verificar que quien compra sea mayor de edad.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios y reembolsos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte avisos de próximos eventos y promociones. Solo lo hacemos si marcaste la casilla correspondiente, que nunca viene marcada de origen.
- Medir qué canales y campañas nos traen asistentes, para decidir dónde invertir en publicidad. Esta medición se hace de forma agregada.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@esdrikids.com o usa el enlace para darte de baja que incluye cada correo promocional. Negarte no afecta tu registro ni tus boletos.
4. Menores de edad
El evento es familiar y los menores son bienvenidos acompañados de un adulto. La compra la hace siempre una persona mayor de edad, y solo le pedimos sus datos a ella: no recabamos datos de menores. Si un menor nos envía datos por su cuenta, los eliminamos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra, solo para las finalidades de este aviso y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Alojamiento del sitio web.
- Base de datos y autenticación.
- Envío de correos electrónicos.
- Procesamiento de pagos con tarjeta, efectivo y transferencia.
Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente nos lo exija.
6. Tecnologías del sitio
Durante tu visita, el sitio guarda temporalmente en tu navegador de qué campaña llegaste (por ejemplo, un enlace de Instagram), para asociarlo a tu registro. Esta información se borra al cerrar la pestaña.
Hoy no usamos cookies publicitarias. Si más adelante incorporamos herramientas de medición de redes sociales (como las de Meta o TikTok), actualizaremos este aviso antes de activarlas.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de compra (nombre, correo, folio, montos y registro de entrada) se conservan el tiempo que exijan nuestras obligaciones fiscales y legales, y porque son la evidencia si llega una aclaración o un cargo disputado meses después. Los correos para avisos de próximos eventos se conservan hasta que pidas darte de baja.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir su cancelación y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a contacto@esdrikids.com e incluye:
- Tu nombre y el correo con el que te registraste o compraste.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, que acredite tu representación.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley. Si la revocación afecta una finalidad necesaria (por ejemplo, emitir tu boleto), te explicaremos las consecuencias antes de aplicarla.
Si consideras que no atendimos debidamente tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.